Stellenausschreibung: Remote Sales Support Specialist

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Über die Rolle

Wir suchen einen gut organisierten und detailorientierten Sales Support Specialist zur Verstärkung von Hedgehog Dryer. In dieser Rolle spielen Sie eine entscheidende Rolle bei der Unterstützung unseres weltweiten Vertriebs Wir sorgen dafür, dass Bestellungen effizient verarbeitet werden, Kunden unterstützt werden und der Lagerbestand reibungslos in unseren Märkten fließt.

Sehen Sie sich unseren Katalog hier an: https://heyzine.com/flip-book/b3e2bbab03.html

Hauptaufgaben

  • Verarbeiten Sie Verkaufsaufträge und stellen Sie eine pünktliche, genaue Lieferung sicher
  • Pflege und aktualisiere Aufzeichnungen über Kundeninteraktionen und Verkaufsaktivitäten
  • Kommunizieren Sie mit Kunden, um Fragen zu beantworten und Unterstützung zu leisten Vertrieb
  • Produktmuster koordinieren (Anfragen, Versand und Nachverfolgung)
  • Arbeiten Sie mit Vertriebsmitarbeitern zusammen, um Upsell- und Cross-Selling-Möglichkeiten zu identifizieren
  • Unterstützung bei der Umsetzung von Vertriebsstrategien zur Erreichung von Umsatzzielen
  • Arbeiten Sie mit Vertriebs- und Betriebsteams zusammen, um reibungslose Arbeitsabläufe sicherzustellen
  • Bereiten Sie Verkäufe vor und teilen Sie sie Tracking-Berichte (Ist vs. Prognosen)
  • Kundenservice verwalten (Anrufe, Chat, Ersatzteile, Umtausch)
  • Bestandsniveaus überwachen (Amazon + Lager) und Nachschubbedarf prognostizieren

About Hedgehog

Hedgehog ist ein schnell wachsendes, familiengeführtes, globales Unternehmen mit Niederlassungen in Norwegen, Großbritannien und den USA. Wir entwickeln und verkaufen leistungsstarke Trockner für Schuhe, Handschuhe und Ausrüstung sowie Haartrockner über große Einzelhandelsketten weltweit.

Zu unseren Partnern zählen die größten Ketten (Costco, BestBuy, Amazon, Home Depot, Lowes) bis hin zu kleinen Skigeschäften.

Wir arbeiten mit EDI-Systemen und alle Geschäfte werden auf Englisch abgewickelt.

Bitte lesen Sie unsere Website unsere Website bevor Sie sich bewerben, um unsere Produkte und unsere Marke kennenzulernen.

Über Sie

Sie sind strukturiert, proaktiv und erfolgreich in operativen Rollen, in denen es auf Präzision ankommt.

Sie haben Erfahrung mit:

  • Arbeitet gerne am Telefon und hat vorzugsweise Erfahrung mit US-amerikanischen und kanadischen Einzelhändlern.
  • Onboarding von Produkten in Einzelhändlersysteme (Lowes, Walmart, Target usw.)
  • Produktdaten (Spezifikationen, PIF-Dateien, Bilder, Videos) plattformübergreifend verwalten
  • Stammdatentabellen mit hoher Genauigkeit verwalten
  • Logistik von China zu US-/EU-Lagern koordinieren
  • Prognose, Berichterstattung und Verfolgung von Verkäufen Leistung

Sie können problemlos über Systeme, Teams und Zeitzonen hinweg arbeiten – und Sie halten sich an die Vorschriften.

Fähigkeiten und Qualifikationen

  • Starke Liebe zum Detail
  • Erfahrung mit großen US-Einzelhandelsketten
  • Vertrautheit mit EDI, 3PLs und globalem Versand/Logistik
  • Grundkenntnisse in Budgetierung, Prognose und Dateninterpretation
  • Kundenorientiert, proaktiv und lösungsorientiert
  • Ausgezeichnetes US-Englisch in Wort und Schrift
  • Komfortable Kommunikation per Telefon und Chat

Arbeitsbedingungen

  • Remote Position
  • Muss sich mindestens 3 Stunden täglich mit beiden überschneiden:
  • Ostzeit (ET)
  • Mitteleuropäische Zeit (MESZ)
  • Beispiel: UTC-3, 09:00–12:00 (flexibel nach Vereinbarung)

Vergütung und Arbeitszeiten

  • Teilzeit (ab ca. 3-5 Stunden/Tag)
  • Stündlicher Lohn
  • Potenzial, bis Ende des Jahres in eine Vollzeitstelle aufzusteigen

Wie um sich zu bewerben